ページが固まったり、表示されなかったりする

以下の操作で改善するかお試しください。

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■他の端末からアクセスする

■4G/5GとWi-Fiを切り替えてアクセスする

■通信状態が安定した環境でアクセスする

※移動中や混雑している場所など、通信速度が制限されている状況を避けてください

■端末を再起動する

■アプリやブラウザを再起動する

※端末からアプリやブラウザを終了させて、終了後、再度起動してください

■ほかのアプリを終了させる

※複数のアプリを同時に起動することで、端末に負荷がかかっている場合がございます

■ご利用端末のキャッシュを削除する

■ブラウザ内で複数タブを開いて閲覧している場合、他のタブはすべて閉じる

■ページを遷移する際、新規タブでページを開かないようにご注意ください

■ブラウザの「戻る」機能は使用しない

※利用端末やブラウザ等によって操作方法が異なるため、上記操作についてご不明な点がある場合は、取扱説明書の確認、ご利用の携帯電話会社やブラウザのサポート、端末の製造元にお問い合わせいただくなど、ご確認ください

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改善しない場合は、詳細を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。